O modelo do Seven Habits (Sete Hábitos) do Stephen Covey da gestão e da liderança é uma teoria que é aplicável a nossa vida pessoal, a nossa vida social e a nossa vida profissional.
Entretanto o Sete Hábitos é altamente aplicável para líderes e gerentes. Segundo Covey, nossos paradigmas afetam a forma em como interagimos com os outros, o qual em resposta afeta como os outros interagem conosco. portanto Covey discute que qualquer programa eficaz do esforço pessoal deva começar “de dentro para fora” .Devemos começar examinando nosso próprio caráter, paradigmas, e motivos.
*Primeiro Hábito: Ser proativo. A proatividade se refere a que ante cada estímulo do meio ambiente temos a habilidade de decidir a resposta que queremos dar, isto quer dizer que não somos escravos das ações que sobre nós se atuam, a não ser livres executores de nossa conduta. Um exemplo prático em nossa vida é o de um chofer de um automóvel que nos grita uma obscenidade ou nos toca com insistência a buzina. Neste caso nossa resposta pode variar desde tomar uma arma e artirar para logo sofrer as conseqüências legais de nossa conduta até simplesmente ignorá-lo e não deixar que altere nossa tranqüilidade. O importante é que a decisão é nossa, que somos os responsáveis por nossa conduta.
*Segundo Hábito: Comece com um fim em mente. Este hábito consiste em que nossa conduta não a deve reger o capricho nem o azar, devemos ter objetivos precisos aos quais nos aproximar: Um título universitário, comprar uma casa ou um carro, manter uma relação harmoniosa com nossos familiares e colegas de trabalho. Cada vez que tomemos uma decisão importante devemos decidir se esta nos aproxima ou nos afasta de nossos objetivos.
*Terceiro Hábito: Estabeleça primeiro o primeiro. O capitulo começa com uma frase do sábio alemão Goethe: " O que importa mais nunca deve estar a mercê do que importa menos". Consiste em distribuir nosso tempo sobre a base de prioridades: O autor descreve um método de organizar o tempo sobre a base de quatro quadrantes nos quais coloca as atividades: urgentes, não urgentes, importantes e não importantes.
*Quarto Hábito: Pensar em Ganhar-Ganhar. Este hábito indica que nossas interações com outros seres humanos sempre devem ser de mútuo benefício, que não existe outra opção. Nossa relação com um cliente deve ser ganhar-ganhar, se eu ganhar e meu cliente perde, perco ao cliente. Não existe outra opção, embora a curto prazo outros tipos de relações resultem em lucros imediatas, a longo prazo vemos que são ineficazes e prejudiciais para ambas as partes. O autor explica que se depois de raciocinar com nosso interlocutor não obtemos um acordo ganhar-ganhar, fica a opção de "não há trato".
*Quinto Hábito: Procure primeiro compreender e depois ser compreendido. Este hábito trata de ficar primeiro no lugar do outro, de ver as coisas desde seu ponto de vista. apóia-se no refrão popular de " Tudo é da cor do cristal com que se olhe". É possivelmente o mais difícil de praticar, quase sempre passamos mais tempo falando que escutando e acreditamos que as coisas só podem ser da maneira em que nós as vemos.
*Sexto Hábito: A sinergia. Algumas conquistas podemos obter sozinhos, mas as empresas grandes só as podem obter com trabalho em equipe. Projetos como a chegada do homem à Lua ou a fabricação da Bomba Atômica são o resultado do trabalho sinérgico.
*Sétimo Hábito: Afie a serra. Este capítulo começa com a história de um lenhador que se encontra tão imerso em seu trabalho de derrubar árvores que esquece que dedicar uns minutos a afiar sua serra, que lhe faria economizar muitas horas de esforço. Aplicado a nossa vida afiar a serra se refere a dedicar um breve espaço de nossa vida a melhorar nossas condições físicas e intelectuais mediante o exercício físico e o estudo Em seu livro 2004: “O oitavo hábito: From Effectiveness to Greatness”, Covey introduz um oitavo hábito adicional:
*Oitavo Hábito: Encontre sua própria voz e faça que sua voz inspire a outros para que encontrem a sua. Animar para a “grandeza”, significa atuar com integridade como indivíduo e ajudar a outros para que façam o mesmo. Segundo Covey, este hábito representa a terceira dimensão de seu modelo. Grandeza pessoal. Aplicação dos 7 hábitos nas formas de: visão, disciplina, paixão e consciência. Grandeza de Liderança. Aplicando os 4 papéis da liderança, que estão modelando os 7 hábitos: Encontrar a trajetória. Criando o modelo. Alinhamento. Criar um sistema de trabalho tecnicamente impecável. Liberar o talento, a energia, e a contribuição da gente. Dar o exemplo. Para construir confiança em outros. É o coração da liderança eficaz. Grandeza organizacional. Esta é grandeza convertida em uma visão, uma missão e uns valores. Isto traz a claridade, compromisso, difusão, sinergia, e permite a confiabilidade.
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